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用心当好“娘家人”

2018-05-12 来源: 网络整理
丰门街道娘家人调解中心调解员组织调解。 优发娱乐官网网站日报全媒体记者 金叶 通讯员 陈雯彦 丰门街道是鹿城区最主要的新工业园区聚集地之一,辖区内企业达2200余家,生活着许多新优发娱乐官网网站人。为了能及时化解涉及新优发娱乐官网网站人的矛盾纠纷,同时满足他们的情感需求,鹿城区贴心...
 

用心当好“娘家人”

丰门街道“娘家人”调解中心调解员组织调解。

优发娱乐官网网站日报全媒体记者 金叶 通讯员 陈雯彦

丰门街道是鹿城区最主要的新工业园区聚集地之一,辖区内企业达2200余家,生活着许多新优发娱乐官网网站人。为了能及时化解涉及新优发娱乐官网网站人的矛盾纠纷,同时满足他们的情感需求,鹿城区贴心地在丰门和双屿街道等新优发娱乐官网网站人集聚的地方设立了“娘家人调解服务中心”,与来自湖北、江苏、安徽、贵州等6家外地省级驻优发娱乐官网网站商会合作,聘请商会秘书长或会长、企业管理人员担任“娘家人”调解员,让他们用地方方言参与调解,以平和的态度快速高效地化解矛盾。

这种“以外调外”式的调解办法,往往在双方当事人僵持不下的情况下会起到关键作用。今年4月初,一起企业员工在工厂内猝死的意外事件在丰门司法所一直调解无果,原因在于,死者家属坚称,意外发生在工厂里,属于工伤,理应由企业承担赔偿责任,要求其赔偿150万元。而企业方则认为,意外发生在休息时间,且不是由于职业病导致,这起事件不应归于工伤范畴。当时丰门司法所调解员建议死者家属去劳动部门申请工伤鉴定,但家属执意不去。双方当事人都不愿让步,导致两次调解均无果。面对情绪激动的家属,司法所请来“娘家人”调解员出面参与共同调解,不到一天时间,调解得到实质性进展。企业方给予死者家属经济补助20万元,并发动企业员工捐款35万元。

近年来,,鹿城区司法局充分发挥基层司法行政的优势,坚持、发展新时代“枫桥经验”,着力完善多元融合矛盾纠纷化解机制,不断涌现出创新、接地气的人民调解新模式。除了“以外调外”的新模式外,鹿城区还推行了媒体参与人民调解、开启“互联网+”调解模式,且率全市之先,在鹿城区人民法院西郊法庭设立“优发娱乐官网网站市鹿城区人民调解委员会驻西郊法庭人民调解工作室”,充分发挥律师在预防和化解矛盾纠纷中的专业优势,从而推动形成多元化纠纷解决体系。

据统计,2015年至2017年期间,鹿城区各类人民调解组织共受理纠纷52962件,其中,调解成功52797件,成功率超过99%。2017年,全区受理和调处社会矛盾纠纷突破2万件,已连续五年创全市最高。

“哪里有纠纷,哪里就有人民调解组织”,这是鹿城司法部门的目标。他们将人民调解的触角延伸至各个领域,以区人民调解中心为龙头,14个街镇人民调解委员会为主体,240个社区(村)人民调解委员会为基础,构建起“一小时人民调解服务圈”。同时,他们推行“4+1”基层人民调解工作模式,即建立镇街联调中心、村级联片调委会、重点村居调委会、个人品牌调解室和人民调解专家咨询指导组,着力构筑立体式“人民调解+”社会矛盾纠纷多元融合化解模式,争取将基层矛盾纠纷化解在萌芽期。

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